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2014江苏十三市舆情应对能力20大案例分析
发布时间:2019-04-18 09:41 阅览次数: 来源:未知

  【2014年,江苏各地发生了大大小小的舆情事件,在信息爆炸的时代,这些事件迅速被人们知晓,接受着舆论的审视,给党政机关舆情应对能力提出了更高的要求。这一年中,大事小事不断,人民网江苏视窗通过对过去一年江苏负面舆情事件的梳理,挑选相对典型的案例,借助科学客观的参考数据和分析系统,对各地市舆情案例逐一进行点评。这些事件也许并非2014年热度最高的事件,但在政府应对上有较典型的借鉴意义。在此基础上,给出舆论引导建议,为地方政府熟悉并适应新媒体背景下的传播规律、准确把握社情、为民办事提供更有参考价值的信息。】

  12月25日,央视《新闻直播间》报道“南京鼓楼区一居民家中的自来水检出了两种抗生素”引发大量关注。17:10,@南京市城建集团在其官方微博上回应:“南京水务集团供水水质完全达到国家生活饮用水水质标准的106项指标(指标中不包括对抗生素的监测指标)……将针对抗生素进行专项抽样检测。”而“国标不检抗生素”的这一回应,引来了大量网友吐槽和舆论反弹。

  汹汹,南京市城建集团、水务部门此次的回应虽然迅速,却站不住脚。“国标不检抗生素”就一定“安全”吗?公众关心的是含抗生素的自来水到底对身体有多大的伤害,而不是“符不符合国标”,这样的舆情危机处置,有偷换概念、避重就轻之嫌。水务部门担负着为南京市民保障供水的神圣责任,容不得失职,将问题推给“国标”,糊弄不了舆论。

  5月7日,南京浦六北路一企业丢失用于探伤的放射源铱-192一枚。在核实了2天后,5月9日通报南京环保部门。10日晚,以江苏省核安全局为主的处置队队员于18时将放射源安全收进专用铅罐内。

  在事故处置过程中,江苏省环保厅、南京市环保局虽然一再强调应急措施及时、要核实了以后才能发布,但舆论并不买账。舆论质疑“锁定后才公布”,如果没有找到还会不会公布?隐瞒、拖延只能引起更大的恐慌,唯一避免引起恐慌的办法很简单,就是尽早公布。市民在官方公布信息后仍存在忧虑和不信任。放射源丢失,理应第一时间让公众知晓,这样,公众才会有所戒备,积极防范。南京相关部门‘闭门查找’的做法,实际上把社会公众都置于风险之中。

  1月21日,有网友在微博中发布了几张据称是苏州市吴江区委宣传部干部顾涌的“KTV亲密照”。照片中,顾涌抱着一名身穿黑衣的女性。据顾涌本人证实“这是五年前的照片,近期被他身边的人‘带有另外的目的’发到了网上。”吴江区委调查后决定免去顾涌区委宣传部副局级干部职务,并责令区委宣传部免去其区新闻中心职务。

  官员“艳照门”频发,网友在关注该新闻的同时,起初也担心新闻会不会成为“烂尾新闻”:虽然当地部门反应很快,但是“处理结果将及时向社会公开”会不会成了另一种拖延计?会不会又是一则“表态多,后续跟进少;调查多,公布少”的断头新闻?在查处官员不雅照时,纪委应“杀一儆百”,而不是免职了事。

  2014年8月2日7时34分,昆山中荣金属制品有限公司发生特别重大铝粉尘爆炸事故,当天造成75人死亡、185人受伤。

  企业不在乎安全,政府就要让企业做到安全生产。发生这样的悲剧,舆论对企业生产环境诟病不断的时候,不少目光聚焦到监管部门的责任缺位上。“18名责任人被移送司法机关,其他35名责任人被党纪、政纪处分。”副省长史和平被记过,昆山市委管爱国、昆山市市长陆军分别被免职和撤职。这样的问责结果,舆论褒贬不一。问责是一方面,如何避免悲剧再次发生,才是最主要的。

  7月,江苏省无锡市滨湖区民政局一则“办事大厅不开空调电脑无法正常工作致业务停办”的告知,遭到网友热议。告知称,“各位办事群众:因婚姻登记处所在大楼,从7月1日起周末双休日不提供空调设施,办事大厅气温较高,导致电脑设备不能正常工作,故不能提供相关办事服务……”告知被人发到网上后,遭到网友质疑。一些网友评其“懒政思维”、“不想工作的理由太可笑”。

  因“天气炎热、不开空调、电脑设备无法使用”等原因暂停双休日提供相关办事服务,看似“人性化”的作息调整,对群众却并不人性化,它的合理性值得怀疑,改变工作作风、服务型政府更是无从谈起。群众吐槽“空调病”,实际上更是对部分单位公务员隐利及享乐主义的不满。无锡市滨湖区委宣传部官方微博@无锡滨湖发布针对此事发声:“责成恢复原有前台服务时间。”尽管官方回应迅速,却未获得舆论认可。民政局在做出此类决定和公告前,就该想到舆论可能有的反应,而不是“任性”地一意孤行。

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