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官方确认正品:网易考拉加拿大鹅事件大白
发布时间:2019-04-14 15:37 阅览次数: 来源:未知

  “我们1月25号立案,现在结果出来了,结论是正品。我们通过(加拿大鹅)上海的子公司,把实物寄到加拿大鹅,他们鉴定为正品,英文说法是‘Original authentic’。” 杭州市滨江区市场监督管理局消保主任潘杰表示。

  网易考拉方面表示,对这一鉴定结果感到欣慰。网易考拉将坚持“正品保障、假一赔十”的承诺,为哦飞着提供更高品质商品与服务。

  今年1月,消费者线女士反映,其在网易考拉上购买的加拿大鹅羽绒服,经加拿大鹅官方鉴定为“假货”。随后,在征得线女士同意后,第三方公证处公证人员按照品牌要求规范拍摄照片。加拿大鹅官方二次鉴定结果显示,线女士在网易考拉上购买的加拿大鹅羽绒服为正品。随后,在浙江省杭州市滨江市场监管局的介入下,加拿大鹅上海子公司将争议商品送至加拿大总部进行实物鉴定,最终鉴定结果确认为正品。

  对于普通消费者而言,奢侈品鉴定一直存在困难。“一些海外代购的奢侈品包包,国内都是不支持验货的。店员说,他们没有鉴定正品的权利和义务,你只能以‘刻字’或‘维修’的方式去鉴定。”有消费者认为,这种方式虽然“迂回”,但在另一方面也能体现出奢侈品牌对正品鉴定的严谨性。

  针对跨境商品验真难问题,网易考拉表示,将会坚持不懈,推进服务机制的建立。同时,也呼吁同行、有关部门能够协同推动海外知名品牌成立境内售后服务机构,专门从事正品鉴定、售后维修等,致力消除海淘鉴定的痛点。